Termeni și Condiții – ELFIL INT SRL (Automasters Rent A Car)

Bine ați venit la Automasters Rent A Car! Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor noastre și relația contractuală dintre ELFIL INT SRL (denumită în continuare „Compania”) și clienții noștri (denumiți în continuare „Client”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin rezervarea și închirierea unei mașini, Clientul confirmă că acceptă acești termeni și condiții în totalitate.

Identitatea companiei

• Denumire firmă: ELFIL INT SRL
• Sediu social: Str. Dumbravei 153A, Dumbrava Roșie, jud Neamț, România
• CUI: 31966856
• Email: elfilint@gmail.com
• Telefon: +40 752149677

Compania este înregistrată și funcționează conform legislației românești, având dreptul de a oferi servicii de închiriere auto în conformitate cu reglementările în vigoare.

Eligibilitatea pentru închiriere

Clientul trebuie să aibă cel puțin 21 de ani și să dețină un permis de conducere valabil de minimum 1 an. Permisul de conducere trebuie să fie prezentat în original la momentul ridicării mașinii. În cazul cetățenilor străini, este necesar un permis internațional sau unul emis într-o țară recunoscută de legislația din România.

• Compania își rezervă dreptul de a solicita documente suplimentare pentru a verifica identitatea Clientului.
• În cazul în care Clientul nu îndeplinește cerințele de eligibilitate, rezervarea va fi anulată fără nicio compensație.

Metoda de plată

Plata se poate efectua prin următoarele metode:

• Numerar la momentul ridicării mașinii;
• Card de credit la ridicarea mașinii;
• Online prin Netopia, înainte de ridicarea mașinii.

Prețul total al închirierii este cel stabilit la momentul rezervării și include TVA. Toate plățile sunt considerate definitive, iar rambursările vor fi efectuate conform politicii de anulare specificate mai jos.

• Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă prețul stabilit la momentul rezervării va rămâne valabil.
• În caz de neplată sau refuz de plată, Compania își rezervă dreptul de a anula rezervarea și de a solicita daune-interese.

Preluarea și returnarea vehiculului

Mașina închiriată va fi livrată Clientului la ora și locația stabilite în rezervare. Vehiculul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost preluat, fără deteriorări sau defecțiuni care nu sunt acoperite de uzura normală. În cazul returnării vehiculului după ora stabilită, se va aplica o taxă suplimentară, calculată pe baza tarifelor stabilite.

• Compania își rezervă dreptul de a efectua o inspecție a vehiculului la predare și la returnare, documentând starea vehiculului prin fotografii.
• În cazul în care vehiculul este returnat cu daune, Clientul va fi responsabil pentru costurile de reparare, care vor fi deduse din garanția plătită la închiriere.

Răspunderea clientului

Clientul este responsabil pentru toate amenzile de trafic, taxele de parcare și alte încălcări ale legislației aplicabile pe durata închirierii. În cazul unui accident, furt sau alt incident, Clientul are obligația de a notifica imediat ELFIL INT SRL și de a furniza documentele solicitate (de exemplu, proces-verbal de la poliție).

• Clientul va fi responsabil pentru toate costurile asociate cu daunele provocate vehiculului, indiferent de circumstanțe.
• În cazul în care Clientul nu notifică Compania într-un termen rezonabil despre un incident, își asumă riscul de a suporta costuri suplimentare.

Utilizarea vehiculului

Vehiculul nu poate fi utilizat pentru:

• Transport de mărfuri periculoase.

• Curse ilegale.

• Activități ilegale sau sub influența alcoolului/drogurilor.

• Orice altă utilizare care contravine legislației în vigoare.

• Utilizarea vehiculului în alte scopuri decât cele convenite în contract poate determina încetarea imediată a închirierii și reținerea garanției.

• Compania poate solicita un raport detaliat în cazul unor activități suspecte legate de utilizarea vehiculului.

Politica de anulare

Anularea rezervării este gratuită cu minimum 24 de ore înainte de ora ridicării vehiculului. Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte, se va percepe o taxă de anulare echivalentă cu un procent din valoarea totală a închirierii, care va fi comunicat clientului în momentul rezervării.

• Compania își rezervă dreptul de a modifica politica de anulare cu notificarea prealabilă de 7 zile.
• În cazul în care Clientul nu se prezintă la ora stabilită fără o notificare prealabilă, se va considera o anulare tardivă.

Garanții

La momentul rezervării mașinii, se va percepe o garanție, ale cărei valoare va varia în funcție de tipul și valoarea autoturismului închiriat. Această garanție va fi returnată integral la finalizarea închirierii, cu condiția ca vehiculul să fie returnat în stare intactă. Orice pagubă apărută din neglijența Clientului va fi recuperată din costurile aferente, în conformitate cu reglementările și estimările necesare.

• Compania va specifica valoarea garanției în momentul rezervării, iar aceasta va fi reținută pe cardul de credit sau plătită în numerar.
• Garanția nu va fi returnată în cazul în care vehiculul este returnat cu daune, iar Clientul va fi responsabil pentru acoperirea costurilor de reparare.

Limitarea răspunderii

ELFIL INT SRL nu își asumă răspunderea pentru întârzieri cauzate de factori externi (trafic, condiții meteo etc.) sau pentru pierderile indirecte suferite de Client (de exemplu, pierderi de câștig sau daune morale). Firma asigură mașinile închiriate, însă Clientul este responsabil de respectarea tuturor regulilor de utilizare stabilite în contract și legislația în vigoare.

• Compania își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile, cu notificarea prealabilă a clienților în termen de 15 zile.
• Orice dispută apărută în legătură cu acești termeni și condiții va fi soluționată exclusiv de instanțele competente din România.